• 退換貨政策說明：
- 本網站所販售之預購商品係本公司依據您的訂單向國外廠商訂購，恕無法接受您預購後要求退款、退款或取消訂單。
- 依照消費者保護法規定，現貨商品享有到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，『現貨商品』如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、組件、內外包裝等之完整性），商品拆封後即視同使用商品，內容物若有任何問題則依售後條款進行協助。
- 因GK商品屬性本身屬易碎材質，購買前請先了解其特性，若出現運送斷損會以補發替換件為優先處理方式，若無法補發則以修復方式處理，恕無法以退貨或換貨方式處理。
- 買家選擇退換貨時，大型商品（使用本島宅配寄送之商品）請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、組件及包裝紙等，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
- 我們的商品大部分是人工製作的工藝品，因為是人工製作，所以難免會有電腦解析度及螢幕色差的問題，尺寸誤差、螢幕色差、樁腳未完美吻合等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵，請以收到的商品實品為準。
- 若買家不符合可辦理退換貨之情況下仍申請辦理退換貨，其額外產生之一切成本皆由買家自行負擔（包括但不限於運輸成本、存貨成本、人事作業成本、再銷售之處理費用）。
• 可辦理退換貨之情況：
- 購買非預購之『現貨商品』商品尚未拆封並於7天鑑賞期內提出退換貨之申請。
- 賣家寄送未符合約定規格之商品（如錯誤的尺寸、顏色等）。
- 買家未收到購買之商品（寄送過程中遺失、不可抗拒之天災因素）。
• 無法辦理退換貨之情況：
- 購買『現貨商品』超過7天鑑賞期後提出退換貨之申請。
- 商品內容不完整（包含商品本體、外箱膠帶、各種組件、內外包裝及原廠包裝等）。
- 大型／小型商品的外箱或原廠包裝盒及盒內所有物品有損壞或遺失。
- 商品有明顯使用及損壞或人為造成髒污、毀損。
- 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值。
• 退換貨流程說明：
- 若符合以上可辦理退換貨之情況，請與我們聯絡，並提供商品現況照片，經本商店確認符合資格後請遵照指示寄回指定收貨地址。
- 無法因個人喜好改變、家庭成員反對、資金不足、商品與預期不符、個人完美主義等因素辦理退貨，敬請見諒。
• 退款說明：
- 辦理退款時會在7個工作天內完成退款作業，款項將轉帳退至您提供之銀行帳戶；信用卡刷卡客戶將以刷退作業方式處理。
